• Während des Aktionszeitraums erhalten Kunden, die eine einzelne Bestellung mit einem tatsächlich bezahlten Betrag von 110 $ oder mehr aufgeben, einen individuellen BOOKOO-Merchandise-Artikel.
  
• Wenn Sie in einer lokalen Währung bezahlen, verwenden wir den beim Checkout angezeigten Wechselkurs,
  um Ihren Bestellbetrag zu bestätigen.
• Die Jubiläumsgeschenke sind nur in begrenzter Stückzahl verfügbar und werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben, solange der Vorrat reicht.
• Wenn Sie Fragen zum Bestellbetrag, zur Währungsumrechnung oder zur Berechtigung für Geschenke haben, kontaktieren Sie gerne den BOOKOO-Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne bei der Bestätigung.

Die Ergebnisse des Gewinnspiels werden auf Gleam. bekannt gegeben. BOOKOO kontaktiert die Gewinner außerdem per E-Mail oder über Instagram. Bitte achten Sie daher auf entsprechende Benachrichtigungen.

• Wenn Sie gewonnen haben, aber keine Bestätigungs-E-Mail oder Gewinner-Benachrichtigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-, Junk- oder Werbeordner.
• Wenn Sie die E-Mail weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie bitte den BOOKOO-Kundenservice mit Ihren Bestellinformationen oder Ihren Teilnahmedaten für das Gewinnspiel.

• Sobald die Gewinner bestätigt wurden, organisiert BOOKOO den Versand der Preise anhand der von den Gewinnern bereitgestellten Informationen.
• Die Lieferdetails, einschließlich Zeitpunkt, Versandart und möglicher Einschränkungen, teilen wir Ihnen in einer weiteren Benachrichtigung mit.
• Bei Fragen kontaktieren Sie bitte den BOOKOO-Kundenservice.

• Ja, in den meisten Fällen wird das Gratisgeschenk zusammen mit der berechtigten Bestellung versendet.
• Wenn ein separater Versand erforderlich ist, wird BOOKOO Sie entsprechend informieren.

• Gratisgeschenke werden von BOOKOO sorgfältig als Teil der Vorteile unserer Aktion zum 3. Jubiläum vorbereitet. Sie können nicht gegen Bargeld eingetauscht, als Bestellguthaben verwendet oder separat erstattet werden.
• Sofern kein Qualitätsproblem vorliegt, sind Gratisgeschenke grundsätzlich von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
• Wenn das zugehörige Produkt oder die Bestellung zurückgesendet wird, senden Sie das Gratisgeschenk bitte zusammen mit der Bestellung zurück.
• Wenn Ihr Gratisgeschenk fehlt, beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder einen offensichtlichen Qualitätsmangel aufweist, bewahren Sie bitte die äußere Verpackung, das Versandetikett sowie Fotos oder Videos des Geschenks als Nachweis auf und kontaktieren Sie anschließend den BOOKOO-Kundenservice. Wir prüfen den Fall sorgfältig, antworten so schnell wie möglich und bemühen uns, das Problem bestmöglich zu lösen.
• BOOKOO prüft die Situation anhand des Problems, des Geschenkbestands und der vorliegenden Nachweise und kann einen Ersatz, eine erneute Zusendung oder eine andere angemessene After-Sales-Lösung anbieten.